Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Modifié le Jeu, 23 Janv. à 8:06 H

Titre : Comment annuler ou modifier votre commande ?

Chez Vivello, nous comprenons que les plans peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin d'annuler ou de modifier votre commande. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique d'annulation et de modification :

Délai : Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans l'heure suivant sa validation. Cela vous offre une opportunité de faire les ajustements nécessaires.

Contactez le service client : Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse support@vivello.freshdesk.com. Notre équipe vous aidera à effectuer les modifications nécessaires.

Commandes traitées : Après le délai d'une heure, il est possible que votre commande soit déjà traitée et qu'il ne soit plus possible de l'annuler ou de la modifier. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Nous nous efforçons de fournir le meilleur service client possible et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Cependant, veuillez noter que notre capacité à annuler ou modifier les commandes dépend du statut et du stade de traitement de la commande.

Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !